ฟื้นชีพธุรกิจความงามและแฟชั่นให้ออเดอร์มาเพียบด้วย LINE OA
.
.
.
ธุรกิจความงามและแฟชั่นมีโอกาสเติบโตในโลกออนไลน์สูง
เพราะเป็นสินค้าที่ทุกคนต้องการและมีกำลังพร้อมใช้จ่าย
วันนี้คุณจะได้รู้เทคนิคในการใช้ LINE OA เพื่อเพิ่มยอดขาย
ฟีเจอร์ LINE OA เพื่อเพิ่มยอดขายให้ปังๆ
1.ป้ายยาลูกค้าให้ติดกับ
ตั้งแต่แรกด้วย Greeting Message
ในวงการธุรกิจความงามและแฟชั่นการใช้ข้อความทักทาย
เพื่อดักลูกค้าตั้งแต่เข้าหน้า LINE OA มาเป็นกลยุทธ์
ที่ใครหลายคนไม่รู้แต่ถ้าคุณรู้
ร้านคุณจะพัฒนาไปได้ไกลกว่าคู่แข่งแน่นอนฮะ
เปลี่ยนจากข้อความทักทายธรรมดา
เช่น
แบบทั่วไป : สวัสดีคุณเฟื่องฟ้า
คลินิก Dr.Gim Selected ยินดีต้อนรับ
ทิ้งข้อความตอบกลับไว้ได้เลยครับ
ให้เป็นการป้ายยาลูกค้าตั้งแต่เข้าร้าน
ด้วยการกระแทกโพรโมชันเด็ด
แบบป้ายยา :
**แถมคอร์สเมโสหน้าใสทันทีที่ซื้อคอร์สโบท็อก
**โปร 2 แถม 1 เมนูวิตามินหน้าใสจากเกาหลี
**เฉพาะลูกค้าที่ซื้อคอร์สวันนี้รับ Mask หน้าสูตรเฉพาะฟรี
และอาจจะตบท้ายด้วย
“สนใจโปรเพียงกรอกชื่อ เบอร์โทร ด่วน”
เป็นการเรียก Call To Action แบบกรุบๆ
ธุรกิจความงามและสายแฟชั่นเรื่องของ
ภาพและวิดีโอสำคัญมาก
คุณอาจจะอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจได้
แต่คุณไม่สามารถสร้างภาพในหัวให้ลูกค้ากระตือรือร้น
ในการซื้อถ้าขาดการใช้ภาพสุดปัง
เพราะจะเป็นตัวไกด์ทางให้ลูกค้าเห็นภาพของตัวเอง
ว่าหากได้ใส่เสื้อผ้าจากร้านคุณแล้วจะสวยแบบนี้
หรือถ้าได้ทาครีมบำรุงผิวก่อนนอนจากแบรนด์ของคุณ
จะทำให้ทั้งคืนนอนหลับสบาย
และตื่นมาหน้าอิ่มฟูเหมือนนางแบบในวิดีโอ
ฟีเจอร์บรอดแคสต์จาก LINE OA
สามารถเพิ่มยอดขายธุรกิจสายแฟชั่นและความงาม
ได้ผ่านการบรอดแคสต์แบบอัลบั้มรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ
และยังบรอดแคสต์ได้อีกหลายรูปแบบ
ไม่ว่าจะเป็นการ์ดแมสเสจ คูปองส่วนลด สะสมแต้ม
***การบรอดแคสต์ที่ทำให้ลูกค้าไม่รำคาญและเลิกกดบล็อก
แนะนำว่าคุณควรจะบรอดแคสต์ส
ให้เกร็ดความรู้ ฮาวทูต่างๆ
3. ตอบแชตลูกค้าแบบไม่ต้องพิมพ์ด้วย Rich Menu
ริชเมนูเปรียบเหมือนกลไกที่คอยรองรับลูกค้า 24 ชม.
และเป็นหน้าร้านที่สวยงามดึงดูดใจลูกค้าให้อยากเข้ามา
ทำความรู้จักเพราะริชเมนูสามารถตกแต่งเพิ่มปุ่มคุมโทนให้สวยงาม
ตามสไตล์ร้านได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ยังช่วยให้การตอบแชตปิดการขายเกิดขึ้นง่ายขึ้น
โดยปกติแอดมินอาจจะใช้เวลาคุย
กับลูกค้าเฉลี่ย 10-20 นาที
แต่การใส่รายละเอียดข้อมูล
รีวิว Q & A ทำให้ประหยัดเวลา
ตอบแชตลงได้ถึง 10-15 นาที
และที่ปังไปกว่านั้นคือ
ปิดการขายลูกค้าที่ได้ข้อมูลตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
4. ตามขี่คอลูกค้าด้วยฟีเจอร์ Chat Tag จาก LINE OA
แชตเป็นสิ่งที่สำคัญมากกับธุรกิจแฟชั่นและความงาม
เพราะคุณสามารถใช้ Chat Tag
ในการฟอลโลว์อัปลูกค้าแต่ละเคสได้อย่างไม่ตกหล่น
โดยเฉพาะธุรกิจคลินิกความงาม
การติด Chat Tag ติดตามผลการรักษา
หรือตามเก็บรีวิวลูกค้า
ถือเป็นทัชพอยต์ที่สำคัญเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคุณกับลูกค้า
และยังเป็นการมอบความประทับใจ
ให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจ
#####
