การจะเอาใครเข้ามาอยู่ในทีม
แล้วต้องพัฒนาเค้าในเรื่องไหนบ้าง
คุณมีวิธีดูยังไงครับ ?
ที่ผมเปิดหัวด้วยคำถามแบบนี้
เพราะอยากจะบอกให้รู้ว่า
การเลือกคนมาปลุกปั้นนั้น
คือประตูบานแรกของทุกสิ่งทุกอย่าง
ถ้าเลือกปั้นคนถูก เค้าจะเป็นแรงช่วยผลัก
ทีมของคุณให้เติบโต
แต่ถ้าเลือกปั้นคนผิด
คุณจะเปลืองแรง เปลืองเวลา
และบั่นทอนกำลังใจตัวเองซะเปล่า ๆ
เพราะตัวแทนแต่ละคน
ก็มีความคิดความอ่าน
แตกต่างกันไปคนละแบบ
คุณจึงต้องพัฒนาฝึกฝน
โดยดูความเหมาะสมเป็นราย ๆ ไป
ว่าคนนี้มีความพร้อมสักแค่ไหน
คนนี้มีแววจะโตได้เท่าไหร่
เพื่อที่คุณจะจัดให้เค้าได้ถูกเรื่องและถูกคน
ซึ่งหลักในการดูคนนั้นไม่ได้ยากอย่างที่คิด
คุณสามารถดูได้จากเช็คลิสต์ดังนี้ครับ
1. มีอัตราการเติบโตสูง
ถ้าจะมองคน อย่าเพิ่งมองเค้า
แค่ในช่วงต้น ๆ เท่านั้นครับ
ทักษะเดิมที่มี สถานะเดิมที่เป็นมา
ไม่ใช่ตัวตัดสินในอนาคตว่า
เค้าจะยกระดับตัวเองขึ้นไปไม่ได้
ในขณะที่บางคนมีทุกอย่างท่าทางดี
ดูแรงในช่วงต้น แต่ดันแผ่วช่วงปลาย
แบบนี้ก็มีไม่น้อยนะครับ
ดังนั้นสิ่งที่ต้องวัดกันจริง ๆ
คือระดับของการเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้น
เมื่อผ่านไปสักระยะอย่างน้อย 2 – 3 เดือน
เค้าต้องมีทักษะที่คล่องขึ้น เก่งขึ้น
หรือแม้แต่ปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์
ให้ดูสมเป็นนักธุรกิจมากขึ้น
บางทีของแบบนี้ก็อาจเอาอะไร
มาวัดเป็นตัวเลขไม่ได้
แต่ถ้าสังเกตเห็นได้ว่า
เค้าทำบางสิ่งมากขึ้น
เค้าปรับปรุงบางอย่างมากขึ้น
เค้าก็มีแววที่น่าจะเติบโตต่อไปได้
เพราะลูกทีมที่ดี จะต้องมีความพยายาม
สร้างการเติบโตให้ตัวเองตลอดเวลาครับ
2. หิวการพัฒนา
“Stay Fool , Stay Hungry”
ประโยคนี้ของ Steve Jobs
สอดคล้องกับข้อนี้มาก ๆ ครับ
คนที่คุณจะเลือกมาปั้น
เค้าต้องมีความอยากที่จะพัฒนาให้ดีกว่าเดิม
เป็นให้มากกว่าเดิม โดยตัวของเค้าเองอยู่แล้ว
เพราะถ้าเค้ามีความหิวในเรื่องนี้
คุณแทบไม่ต้องฝืนยัดอะไรใส่ปากเค้าเลย
เค้าจะกระโจนเข้ามารับจากคุณไปด้วยซ้ำ
การยัดความรู้ การพัฒนาตัวเอง
เป็นเรื่องที่ต้องใช้พลังงานอย่างมากครับ
แล้วถ้าคุณไปยัดให้กับคนที่เค้า
ไม่เต็มใจอยากรับ ผมบอกเลยว่าไม่คุ้ม
คนรับก็รู้สึกอึดอัด คนให้ก็เสียกำลังใจ
สู้เอาไปให้คนที่เค้าพร้อมรับจะดีที่สุด
เพราะสุดท้ายแล้ว มันจะเป็นการให้
ที่เห็นผลอันน่าชื่นใจกับทุกฝ่ายครับ
3. มีทัศนคติเปิดกว้าง
ถ้าคุณเจอคนที่คิดจะอยู่เพียงเท่านี้
ไม่เปิดรับสิ่งอื่นนอกจากของเดิมอีกแล้ว
แบบนี้คงไปต่อได้ยากครับ
บางคนไม่เอาเลยเรื่องออนไลน์
ก็จะขยับขยายให้เติบโตต่อลำบาก
บางคนจะเอาแต่ออนไลน์
ไม่ยอมไปดีลออฟไลน์กับใครเลย
คอนเนคชั่นสำหรับอนาคตจะไปได้ไม่ไกล
ทัศนคติที่เปิดกว้าง
จะนำมาซึ่งอนาคตที่เปิดกว้าง
คนที่มีใจเปิดกว้าง ยอมรับสิ่งใหม่
จึงมักมีศักยภาพที่ไปได้ไกลกว่าคนอื่นเสมอ
เพราะเค้าจะยอมรับพาร์ทเนอร์ใหม่ ๆ
เปิดใจให้กับทักษะใหม่ ๆ
เปิดตามองตลาดใหม่ ๆ
มองเห็นโอกาสใหม่ ๆ
คนแบบนี้แหละครับที่น่าเลือกมาปั้น
4. มีความรับผิดชอบ
ถือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ เลยล่ะครับ
เพราะ “ความรับผิดชอบ”
คือแรงผลักให้ทุกอย่างประสบความสำเร็จ
สิ่งที่วางไว้ยังไง จะต้องทำอะไร
คนที่มีความรับผิดชอบก็จะทำได้ตามนั้น
ในขณะที่คนที่ไม่มีความรับผิดชอบ
พูดอะไรไว้แล้วก็ไม่ทำตาม
ผลัดวันเลื่อนมันออกไปเรื่อย ๆ
คนแบบนี้ปั้นเค้าไปก็ไม่ได้อะไรขึ้นมา
เพราะสิ่งที่คุณอุตส่าห์สอนเค้าไปจนหมด
สุดท้ายก็ไม่เห็นผลอะไรอยู่ดี
แต่สำหรับคนที่เค้ารับผิดชอบสูงนั้น
อะไรที่สัญญาไว้แล้วว่าจะทำ
เค้าก็จะทำมันให้สำเร็จ
อะไรที่รับปากแล้วแต่ทำไม่ไหว
เค้าก็จะแสดงความรับผิดชอบ
บอกตามตรงว่ามันไม่ไหวจริง ๆ
เพื่อหาหนทาง หาคนช่วย
รับผิดชอบให้ทุกอย่างไปได้จนสุด
5. มองตัวเองในทางบวก
ชีวิตใครหลาย ๆ คน
ส่วนใหญ่ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ
กันมาทั้งนั้นแหละครับ
ไม่ว่าสถานะจุดเริ่มต้นจะเป็นมายังไง
เค้าต้องมีความเชื่อในทางบวกกับตัวเอง
ว่าชีวิตมันจะต้องดีขึ้นกว่านี้ได้แน่นอน
“ฉันเป็นได้มากกว่านี้”
“ฉันมีศักยภาพมากกว่านี้”
“ฉันเปลี่ยนแปลงชีวิตได้มากกว่านี้”
เพราะคนแบบนี้ คุณจะสามารถ
เข็นเค้าขึ้นที่สูงได้ไม่ยาก
ต่างกับคนที่มองอะไรในแง่ลบไปหมด
มันจะเป็นเรื่องที่ยากลำบากมาก
ต่อให้คุณพยายามลากเค้าขึ้นที่สูงเท่าไหร่
สายตาของเค้าก็มองลงไปที่ก้นเหวอยู่ดี
มันจึงไม่แปลกที่เค้าจะเอาแต่กลัว
ไม่เชื่อในขาของตัวเองว่าจะก้าวไปได้
ดังนั้นหันไปหาคนที่เค้ามองไปยังที่เดียวกับคุณ
พร้อมจะก้าวขาเดินไปพร้อมกับคุณ
แบบนี้ดีกว่าเยอะครับ
..................................
การพัฒนาคนเป็นเรื่องที่ดีเสมอครับ
แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่เราควรจะไปเสียเวลาด้วย
เลือกปั้นคนที่เค้าพร้อมอยากให้คุณปั้น
โดยดูจากเช็คลิสต์ทั้ง 5 ข้อที่ผมให้ไว้
เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งต่อตัวคุณเอง
และต่อลูกทีมคนนั้นของคุณด้วยครับ
