คุณเป็นผู้นำที่คนเค้าควรเดินตามหรือเปล่า ?
มันไม่ได้ขึ้นกับชื่อตำแหน่งอย่างเป็นทางการ
ที่อาจมีประทับไว้บนนามบัตร
เพราะสิ่งเหล่านั้นยังไม่ได้สะท้อนถึง
“ความเป็นผู้นำ”
ที่ครบถ้วนทั้งหมดหรอกนะครับ
จากที่ผมทั้งเคยดูแลทีมขาย
และบริหารทีมงานมาจนถึงทุกวันนี้
บอกได้เลยว่า การเป็นผู้นำ
มันเป็นอะไรที่ลึกซึ้งกว่านั้นมาก
คุณต้องประกอบร่างคุณสมบัติต่าง ๆ
เข้าด้วยกัน จึงจะเป็นแสงสปอร์ตไลท์
นำทางให้คนอื่นเค้าได้
ดังนั้นการที่ขึ้นไปยืนอยู่บนบันได
ในขั้นที่สูงกว่าคนอื่นเค้า
อาจจะเป็นขั้นที่อยู่บนมาก ๆ
อย่าง เจ้าของแบรนด์ แม่ทีมสายใหญ่
หรือในขั้นที่ใกล้ชิดลูกทีม
อย่าง แม่ทีมสายย่อย ๆ
สิ่งสำคัญที่ต้องมีคล้าย ๆ กัน
คือคุณสมบัติ 3 ข้อนี้ต่างหากล่ะครับ
ผู้ตามเค้าถึงจะยอมรับคุณ
1. มี “ผลลัพธ์” ให้เห็นเป็นขวัญตา
“ถ้าคุณเคยได้ 10 ล้าน
คนที่เคยได้หลักล้าน
เค้าจะอยากติดตามคุณ”
“ถ้าคุณเคยได้ 100 ล้าน
คนที่เคยได้หลักสิบล้าน
เค้าก็อยากเรียนรู้จากคุณ”
ประโยคทำนองนี้คือความจริง
ที่ผมหยิบยกขึ้นมาพูดอยู่หลายครั้ง
เพื่อย้ำเสมอ ๆ ว่า...
ผลลัพธ์ “ความสำเร็จ” ที่คุณเคยมี
คือเครดิตที่เสียงดังที่สุด
ไม่ว่าจะเป็น...
ยอดขายที่คุณทำได้
ยอดจำนวนตัวแทนที่อยู่ในความดูแล
ลูกค้ามีระดับที่ให้ความไว้วางใจ
ได้รับความเชื่อถือมานานหลายปี
ฯลฯ
ความสำเร็จเหล่านี้คือตัวชี้วัดที่สะท้อนถึง
ความสามารถ และ ประสบการณ์
ที่ผู้ตามเค้าจะ ‘เชื่อ’ ในตัวคุณ
เชื่อว่าเรียนรู้จากคุณ แล้วเค้าจะเก่งขึ้น
เชื่อว่าได้รับการเทรนจากคุณ
แล้วเค้าจะมีรายได้มากขึ้น
เชื่อว่าเดินตามแนวของคุณ
แล้วเค้าจะประสบความสำเร็จเหมือนคุณ
ดังนั้นออกไปสั่งสมผลลัพธ์ความสำเร็จ
ให้ทับถมมากขึ้น ๆ ไปเรื่อย ๆ
แล้วตัวเลขทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ
จะอธิบายทุกอย่างแทนคุณเองว่า
“ทำไมถึงคุณควรติดตามฉัน”
2. มี “วิสัยทัศน์” เห็นถึงอนาคต
นอกจาก “ผลลัพธ์”
ที่เกิดขึ้นทั้งในอดีตและปัจจุบัน
ก็ต้องยอมรับกันด้วยนะครับว่า
ผู้ติดตามของคุณเค้ามองหา “อนาคต”
จากการที่มาเดินตามคุณด้วย
ในฐานะของคนที่อยู่หัวขบวน
คุณคือผู้ที่ต้องมองเห็นทิศทาง
และวิธีการที่จะไปต่อของทั้งทีม
เพราะทุกคนเค้ายอมละทิ้งชีวิตแบบเดิม
แล้วยอมลงทุน ลงแรง ลงเวลา
กับก้าวมาสู่สิ่งใหม่ เพื่อจะมีชีวิตที่ดีขึ้น
ผู้นำจึงต้องมี “วิสัยทัศน์”
ที่มองการณ์ไกลถึงอนาคต มีเป้าหมาย
อ่านเกมออกทุกอย่างออก
ฉลาดวางแผน และมีกลยุทธ์
ในการเดินไปข้างหน้า
เพื่อพากันไปถึงจุดที่ทุกคนต้องการ
ซึ่งมันคงไม่ใช่แค่การประกาศเป้าหมาย
เพียงเพื่อปลุกใจตัวแทน
แต่คุณต้องมีแผนการที่ชัดเจน จับต้องได้
เห็นถึงโอกาสความเป็นไปได้
ว่าเป้าหมายคือเท่าไหร่ ?
จะต้องทำอะไร ด้วยวิธีไหน ช่องทางไหน ?
ต้องใช้ทักษะแบบไหน ต้องเพิ่มอะไรบ้าง ?
ใครจะเป็นผู้ขับเคลื่อนหลักในจุดไหน ?
มองภาพอนาคตให้เห็น
วาดออกมาให้คนทั้งทีมเห็นตาม
แล้ววางแผนให้เป็นไปได้มากที่สุด
เพราะไม่ว่าใครก็อยากเดินตาม
คนที่มีอนาคตทั้งนั้นแหละครับ
3. มี “จิตใจ” ที่สุด STRONG
ทุกการเดินทางย่อมมีอุปสรรคและสิ่งท้าทาย
เกิดขึ้นเป็นเรื่องธรรมดาครับ
เพียงแต่คนที่เดินนำจะต้องคอยถางถาง
นำหน้าจัดการทุกอย่างก่อนคนอื่นเสมอ
ทั้งการแก้ปัญหา ข้อผิดพลาด
การตัดสินใจสำคัญ ๆ
และการแสดงความรับผิดชอบ
ดังนั้นเรื่องของ “จิตใจ”
คุณจึงต้องแข็งแกร่งเป็นอันดับ 1 ในทีม
จิตใจที่ Strong
จะสะท้อนให้ลูกทีมได้เห็นถึง
“ภาวะผู้นำ” ที่แท้จริง
ว่าผู้นำของเค้า
รับมือได้กับทุกสถานการณ์
มีความมุ่งมั่น ไม่ยอมแพ้อุปสรรค
ปกครองคนได้ ดูแลพวกเค้าได้
รับผิดชอบต่อความฝันของทุกคนได้
ลองไปสังเกตดูก็ได้ครับ
ว่าเจ้าของแบรนด์ และแม่ทีมเบอร์ใหญ่ ๆ
เค้ามีพลังทางด้านจิตใจสูงกันขนาดไหน
ไม่อย่างนั้นลูกทีมคงไม่ศรัทธา เชื่อมั่น
กล้าที่จะเลี้ยวเดินตามกัน
เป็นร้อยเป็นพันคนหรอกครับ
ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่การแสดงออกภายนอก
แต่คุณต้องแสดงออกมาจากภายใน
ถึงจิตใจที่แข็งแกร่งจริง ๆ เท่านั้นครับ
...............................
ถ้าคุณมีครบในคุณสมบัติทั้ง 3 ข้อนี้
มันจะช่วยให้คนที่มาติดตามคุณ
เค้าสามารถตอบตัวเองได้ว่า...
“ทำไมเค้าถึงต้องเลือกมาอยู่กับคุณ ?”
คำตอบที่ได้นี้จะทรงพลังมหาศาล
อันจะนำมาซึ่ง การยอมรับ
ความศรัทธา ความเชื่อมั่น
ที่เค้าจะอยากก้าวไปด้วยกันกับคุณ
เพราะว่าคุณคือ “ผู้นำ”
ที่พวกเค้าอยากเดินตามไงล่ะครับ
