การถูกยกเลิกคำสั่งซื้ออยู่ดี
เนื่องจากฟังก์ชันการยกเลิก
คำสั่งซื้ออัตโนมัติของ TikTok Shop
ระบบจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ
และทำรายการคืนเงินให้กับผู้ซื้อเองโดยอัตโนมัติ
แต่เฉพาะกรณีที่ร้านค้าจัดส่ง #คำสั่งซื้อล่าช้า
และต้องเป็นสินค้าหมวดทั่วไป
ที่ไม่ใช่การรับ pre-order สินค้านะครับ
ซึ่งผมรวบรวมรายละเอียดมาให้ตามนี้
- วันแรกที่ร้านค้าได้รับแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
จะไม่ถูกนับว่าเป็นวันที่ 1 เพื่อเตรียมจัดส่ง
- ติ๊กต่อกให้เวลา 3 วัน ในการเตรียมจัดส่งพัสดุ
และอัปเดตสถานการณ์จัดส่งในระบบ
โดยรายละเอียด
#ยกเลิกคำสั่งซื้อและระบบคืนเงินให้ลูกค้า แบ่งเป็น 2 กรณี
กรณีที่ 1 : ถ้าครบ 4 วัน
สถานะคำสั่งซื้อยังถูกเปลี่ยนสถานะ
จาก >จัดส่ง >กำลังจัดส่ง >รอรับสินค้า
เท่ากับว่า “คำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติ”
กรณีที่ 2 : ถ้าครบ 6 วัน
สถานะคำสั่งซื้อยังถูกเปลี่ยนสถานะ
จาก >จัดส่ง >กำลังจัดส่ง >รอรับสินค้า
เท่ากับว่า “คำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติ”
ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เร็วๆนี้
ตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคม 2565 เป็นต้นไป
