เรื่องการปั้นและผลักดันคนให้เก่งนั้น
มันมีอะไรในเชิงลึกที่แม่ทีมจำเป็นต้องรู้ครับ
สิ่งที่คุณต้องรู้ก็คือ
วิธีการปั้นคนแต่ละแบบไม่เหมือนกัน
เพราะคนแต่ละคนมีสไตล์ที่แตกต่างกัน
มีสิ่งที่เป็นแรงจูงใจคนละแบบกัน
ซึ่ง “แรงจูงใจ” นี่แหละครับ
กุญแจสำคัญของคุณเลย
ถ้าคุณไขล็อกได้ตรงกับสิ่งที่เค้าต้องการ
รู้ว่าเค้าเป็นแบบไหน ?
ต้องการอะไร ? (นอกจากเรื่องเงิน)
และควรจะผลักดันเค้าด้วยวิธีไหน ?
มันจะเป็นแรงเสริมให้เค้าได้อย่างตรงจริต
และมาช่วยเสริมแรงทีมให้คุณได้อย่างตรงเป้า
ซึ่งในทีมของคุณเองก็คงมีลูกทีมหลากสไตล์
อยู่ในนั้นด้วยเหมือนกันใช่ไหมล่ะครับ ?
ดังนั้นแค่คุณได้รู้ว่าลูกทีมคนไหน
เป็นสไตล์แบบไหนใน “3 สไตล์” นี้
ก็เอาวิธีเหล่านี้ไปปรับใช้กับเค้าได้ครับ
1. ลูกทีมชอบคว้า “รางวัล”
ลูกทีมสไตล์นี้จะชอบมากเป็นพิเศษ
เวลาที่มี “รางวัล” บางอย่างมาตั้งตรงหน้า
อย่างที่คุณเคยเห็นหลายแบรนด์
(แม้แต่แบรน์ที่คุณขายอยู่ก็ด้วย)
มักจะตั้งเป้าหมายที่ทำให้เกิดแรงฮึด
เพื่อให้ตัวแทนคว้ารางวัลตอบแทนชิ้นใหญ่
ที่น่าชื่นใจอย่าง...
โบนัสก้อนใหญ่ , ทริปเที่ยวต่างประเทศ
หรือบางแบรนด์แจกรถเลยก็มี
ตัวแทนที่ชอบการตั้งเป้าลักษณะนี้
จะค่อนข้างมี Energy สูง
เค้าจะ Active หาวิธีลุยให้ทะลุเป้า
งัดพลังทั้งหมดที่มีออกมาใช้
ไม่ว่าจะหาแผนการตลาดที่ช่วยเพิ่มยอดขาย
หาวิธีนำเสนอ ปิดการขาย และ Upsell ที่ได้ผล
ดังนั้นสำหรับตัวแทนสไตล์นี้
คุณควรตั้งเป้าที่ท้าทายเค้ามากกว่าเดิม
และต้องจำไว้ด้วยนะครับ
ยิ่งเป้าหมายนั้นยากเท่าไหร่
รางวัลที่คุณให้ก็ต้องคุ้มค่า
กับระดับความยากนั้นเสมอ
รวมถึงต้องคอยให้อาวุธเพิ่มเติม
สิ่งสนับสนุนให้เค้าทำงานง่ายขึ้นด้วย
จากนั้นปล่อยให้เค้าใส่พลังงาน
ไปกับวิธีการของตัวเองอย่างเต็มที่
ที่เหลือก็คือการดูแลให้เหมาะสมกับ
กฎกติกาของทีม ของแบรนด์
และของภาครัฐต่าง ๆ ก็พอ
ด้วยวิธีที่เหมาะกับตัวแทนสไตล์นี้
ทำให้หลายต่อหลายแบรนด์ได้ยอดขาย
ทะลุเป้าหนัก ๆ กันมานักต่อนักแล้วครับ
แม้จะฟังดูเป็นเรื่องปกติที่ใช้กันทั่วไป
แต่ก็ใช่ว่าคนสไตล์อื่น ๆ จะอยากได้
ในสิ่งเดียวกันนี้เป็นพิเศษ
ซึ่งมีสิ่งอื่นที่จูงใจเค้าได้มากกว่า
ที่คุณจะได้รู้ในข้อต่อไปครับ
2. ลูกทีมโปรดปราน “อิสระ”
ลูกทีมสไตล์นี้บางทีก็จะดู
ค่อนข้าง Indy สักหน่อย
ไม่ชอบความเยอะสักเท่าไหร่
จะตั้งเป้าเท่าไหร่ โจทย์คืออะไร
บอกโชะทีเดียวเดี๋ยวไปทำเอง
ไม่ต้องอะไรเยอะ
เค้าเลยไม่ค่อยใช่แนวที่จะตื่นเต้น
ไปกับรางวัลในภาพใหญ่
หรือแสงสีมากเท่าไหร่นัก
สิ่งที่เค้ามองหาจะเป็นเรื่องของ
“อิสระ” ในการทำงานที่บาลานซ์
กับ Life Style ในแบบของเค้าเองมากกว่า
ดังนั้นสิ่งจูงใจไหนที่ไม่ใช่ทางของเค้า
ก็ไม่ต้องไปฝืนครับ
คุณควรให้โบนัสและการสนับสนุนต่าง ๆ
แล้วให้เค้าเอาไปใช้ในแบบของเค้าเอง
แบบนั้นจะสบายใจ Happy มากกว่า
ในขณะที่อีกแง่มุมหนึ่ง คุณอาจจะเห็นว่าเค้า
มักมีความเก่งในมุมเงียบ ๆ แบบของเค้าเอง
อาจเป็นเทพแห่งการยิงโฆษณา
แต่จะไม่ค่อยชอบแสดงตัว
ไม่ใช่สายออกมาสร้างตัวตน
ดังนั้นก็ไม่ต้องไปคอนโทรลเค้าให้มากครับ
ปล่อยให้เค้าโฟกัสกับความสามารถนั้นไปเลย
จากนั้นหาทางงัดจุดเด่นของเค้า
เอามาแผ่ขยายกับคนอื่นในทีมให้มากขึ้น
เพื่อเป็นประโยชน์กับภาพรวมของทีม
และเป็นทริกให้เค้าไปศึกษาหาเทคนิค
ยกระดับทักษะนั้นเพิ่มขึ้นไปอีก
3. ลูกทีมรัก “เสียงปรบมือ”
สำหรับสไตล์นี้ต้องบอกเลยว่า
เกียรติยศ ศักดิ์ศรี เป็นสิ่งที่เค้า
ปรารถนามากกว่าใครครับ
เค้าจะรักความท้าทาย ชอบการแข่งขัน
มุ่งมั่นหาความภาคภูมิใจ
และได้รับสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จ
สิ่งที่คุณจะให้เค้าได้จะเป็นการสนับสนุน
ให้เค้าได้อัพเกรดทักษะและความสามารถ
ของตัวเอง ให้เค้าได้เอื้อมถึงสิ่งที่ต้องการ
และสามารถสร้าง Challenge
เสนอความรับผิดชอบหรือเป้าที่ท้าทาย
จัดให้มีคู่ประชันผลลัพธ์ระหว่างกัน
แต่ไม่ต้องถึงขั้นกดดันห้ำหั่นเอาชนะกัน
แบบเอาเป็นเอาตายนะครับ
จากนั้นก็คอยรายงานความคืบหน้า
ความสำเร็จให้เค้ารู้อยู่เรื่อย ๆ
นั่นแหละครับ สิ่งจูงใจชั้นดี
สำหรับคนสไตล์นี้เลย
แล้วสุดท้ายอย่าลืมให้อะไรเค้าในบางอย่าง
ที่แสดงถึงสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จ
กับเค้าด้วยครับ
............................
การจะผลักดันปั้นลูกทีมให้เก่งทะลุเป้า
คุณต้องจับทางแยกแยะให้ได้ก่อนเสมอว่า
เค้าเป็นคนสไตล์ไหน ?
ชอบสิ่งจูงใจแบบไหน ?
อยากทำอะไรเป็นพิเศษ ?
ต้องการอะไรในชีวิต ?
พูดถึงเรื่องไหนแล้วตาลุกวาวมีพลัง
นั่นแหละครับเข็มทิศชี้ทาง
จากนั้นก็ให้ในแนวทางแบบที่เค้าต้องการ
แล้วคุณก็จะได้ลูกทีมที่สร้างผลลัพธ์คุณภาพ
ในแบบที่ต้องการด้วยเช่นกันครับ
